겹치거나 꼭 필요하지 않은 장례 비용 줄이기

상조와 장례식장에서 겹치기 쉬운 항목

가입한 상조가 있으면 장례식장에서 장례용품을 고르기 전에 상품 구성부터 확인하세요. 상조 상품에 든 것을 장례식장에서 또 고르면 같은 것에 두 번 돈을 내게 됩니다.

장례식장은 장례용품을 사거나 쓰도록 강요할 수 없습니다(장사법 제29조). 상조에서 준비한 용품을 쓰겠다고 말씀하셔도 됩니다.

2026년 장례식장 표준약관에서 바뀐 것

공정거래위원회는 2026년 8월 25일 장례식장 표준약관 개정을 발표했습니다. 표준약관은 쓰도록 권장하는 것이라, 장례식장마다 실제 약관은 다를 수 있습니다. 계약 전에 그 장례식장의 약관을 확인하세요.

계약 전 설명은 약관뿐 아니라 법에도 정해져 있습니다. 장례식장은 계약하기 전에 이용자가 계약 내용을 이해할 수 있도록 설명해야 합니다(장사법 제29조).

계약 전에 물어볼 것 7가지

1. 가격표를 볼 수 있을까요?
2. 빈소 임대료는 며칠로 계산되나요?
3. 이 금액에 시설 임대료, 수수료, 장례용품, 청소·관리비 가운데 무엇이 들어 있나요?
4. 상조에서 준비한 용품을 써도 되나요?
5. 음식은 어떻게 하나요? 과일·음료처럼 조리하지 않은 음식은 가져와도 되나요?
6. 조문객 화환은 장례 뒤 어떻게 처리하나요?
7. 추가 비용이 생기면 언제, 어떻게 알려 주시나요?

장례식장 가격은 'e하늘 장사정보시스템'에도 등록해야 합니다(장사법 제29조). 계약 전에 등록된 가격과 견주어 보시면 도움이 됩니다.

화장 요금은 고인의 주소에 따라 다릅니다

공설 화장장은 그 지역 주민(관내)과 다른 지역 주민(관외)의 요금 차이가 큽니다. 화장장을 예약하기 전에 관내 요금이 적용되는지 확인하세요.

서울시립승화원은 국가보훈 희생·공헌자, 기초생활수급자(생계·의료급여), 의사자의 요금을 받지 않습니다. 해당되시면 접수 때 말씀하세요.

정산 때 거래명세서 확인하기

장례식장은 임대료, 수수료, 장례용품의 거래명세서를 발급해야 합니다(장사법 제29조). 정산하기 전에 항목별 명세서를 받아 아래를 확인하세요.

• 계약할 때 안내받은 금액과 같은지
• 쓰지 않은 용품이나 서비스가 들어 있지 않은지
• 상조에서 준비한 항목이 또 들어 있지 않은지
• 중간에 더한 항목은 미리 금액을 듣고 동의한 것인지

장례식장은 게시한 가격 말고 다른 돈을 받을 수 없습니다(장사법 제29조). 모르는 항목이 있으면 정산 전에 물어보세요.

상조 가입 확인하기

고인이 가입한 상조가 있는지 모를 때

장례를 치르는 동안에는 집에 있는 가입증서, 통장의 납입 내역, 가입한 회사의 연락처부터 확인하세요.

공적인 조회 방법도 있습니다. 사망신고 때 함께(또는 따로) 신청하는 안심상속 원스톱 서비스로 고인의 재산과 함께 상조 가입 여부를 조회할 수 있습니다. 2024년 12월 30일부터 모든 상조상품이 조회 대상입니다(장례 뒤 서류).

상조에 두 곳 이상 가입되어 있다면

장례에 쓸 상조를 정하고, 나머지는 상품 내용과 해약 조건을 확인하세요. 해약할 때는 돌려받는 금액(해약환급금)과 받는 시기를 먼저 확인합니다. 공정거래위원회와 한국소비자원도 2025년 3월 피해주의보에서 해약환급금 비율과 지급 시기를 확인하라고 안내했습니다.